センター設備メンテナンス(3/30)

▼ 開始日時
2011年3月30日 06:30

▼ 終了日時
2011年3月30日 08:30

▼ 対象サービス
インターネットサービス(ROSENET)

▼ 対象地域
全サービスエリア

▼ 詳細内容
センター設備のメンテナンスのため、上記時間帯のうち、インターネット接続が数秒程度不安定になる状態が数回発生します。

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

基幹ケーブル設備メンテナンス(3/25)

▼ 開始日時
2011年3月25日 2:00

▼ 終了日時
2011年3月25日 5:00

▼ 対象サービス
インターネットサービス(ROSENET)

▼ 対象地域
港区　芝三丁目
港区　芝五丁目の一部
港区　三田三丁目の一部

▼ 詳細内容
基幹ケーブル設備のメンテナンスの為、上記時間帯においてインターネット接続が一時的に不可能になります。

なお、メンテナンス後インターネットに接続できない場合は、ケーブルモデム等の再起動を行なってみてください。
（詳しい手順はこちら： [PC用ページ] ,[ケータイ用ページ]）

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

▼ 開始日時
2011年3月25日 2:00

▼ 終了日時
2011年3月25日 5:00

▼ 対象サービス
インターネットサービス(ROSENET)

▼ 対象地域
港区　芝三丁目
港区　芝五丁目の一部
港区　三田三丁目の一部

▼ 詳細内容
基幹ケーブル設備のメンテナンスの為、上記時間帯においてインターネット接続が一時的に不可能になります。

なお、メンテナンス後インターネットに接続できない場合は、ケーブルモデム等の再起動を行なってみてください。
（詳しい手順はこちら： [PC用ページ] ,[ケータイ用ページ]）

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

サービスリニューアルに伴うサーバ設備メンテナンス（3/23）

平素よりROSENET(JCNみなと新宿)インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日よりご連絡のとおり、インターネットサービスのリニューアルに伴うサーバ設備のメンテナンス(システム変更作業)を下記のとおり実施します。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

                                   記

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1. 作業日時
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(1)セルフページの停止

    2011年 3月18日（金） 18:30 ～ 2011年 3月23日（水）09:00

(2)システムの変更

    2011年 3月23日（水） 00:00 ～ 06:00

    ※ 2011年 3月23日（水） 05:00にメールの送受信可能となっています。

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2. サービスへの影響
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(1)セルフページの停止

    従来のセルフページは、3月18日(金)18:30頃に閉鎖いたします。
    以後のオプションサービスのお申し込みや、パスワード変更、設定変更に つきましては、3月23日(水)のシステム変更完了後、新しい会員メニューより登録可能となります。

(2)システムの変更

  a. メールサービス

    3月23日(水)0:00～6:00の間はROSENETメールサーバ(Webメール含む)での メール送受信が行えなくなります。作業中にサーバが受信したメールは、 作業終了後に順次配信されます。

  b. ホームページサービス (ホームページを開設されているお客様のみ)

    3月23日(水)0:00～6:00の間に、お客様用ホームページサーバについて、 従来のシステムのURLへのアクセスを、新しいシステムのURLにジャンプ させる設定がなされます。新しいシステムのホームサーバにコンテンツをアップロードしていない場合はページが表示されなくなりますので、3月22日(火)21時までに新サーバへコンテンツのアップをお願いします。

    ※ すでに新システムのホームページサーバにコンテンツをアップロード いただいている場合には、サービスへの影響はありません。

※インターネットへの接続には影響いたしません。

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3. メールボックスの容量変更について
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システム変更により、全てのお客様のROSENETのメールボックスの契約容量が、一端全て50MBに変更されます。(※1)(※2)

3月23日(水)のシステム変更時にメールボックスの使用容量が50MB以上だった場合、空き容量がなくなり新着メールを受信することができなくなりますのでご注意下さいますようお願い申し上げます。(※3)

現在メールサーバにメールが溜まっている場合は、システム変更前にメールをパソコン等で受信してメールサーバ上から削除していただき、メールボックスの使用容量を少ない状態にしていただきますようお願いいたします。(※4)

※1: 契約容量はシステム変更後に新しい会員メニューにて追加可能です。
      * 5MB/月額105円(税込)で最大100MB(基本50MB+追加50MB)まで。

※2: 現在メールボックス契約容量の追加オプションをご利用いただいている お客様も50MBに変更されます。(以後50MBのままご利用いただいた場合、 4月分の月額利用料より容量追加オプション料金は発生しなくなります)

※3: すでにメールサーバ内に保存されているメールは、全て新システムのサーバに移動されますが、空き容量不足となり、新たなメールが受信できなくなります。

※4: メールボックスの使用容量の確認方法、及び、メールサーバ上のメールを削除する方法については、下記のURLのFAQをご参照ください。
      http://faq.rosenet.jp/EokpControl?&tid=11690&event=FE0006

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以上、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

基幹ケーブル設備メンテナンス(3/22)

▼ 開始日時
2011年3月22日 2:00

▼ 終了日時
2011年3月22日 3:00

▼ 対象サービス
インターネットサービス(ROSENET)

▼ 対象地域
港区　六本木六丁目の一部
港区　元麻布三丁目の一部

▼ 詳細内容
基幹ケーブル設備のメンテナンスの為、上記時間帯においてインターネット接続が一時的に不可能になります。

なお、メンテナンス後インターネットに接続できない場合は、ケーブルモデム等の再起動を行なってみてください。
（詳しい手順はこちら： [PC用ページ] ,[ケータイ用ページ]）

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

▼ 開始日時
2011年3月22日 2:00

▼ 終了日時
2011年3月22日 3:00

▼ 対象サービス
インターネットサービス(ROSENET)

▼ 対象地域
港区　六本木六丁目の一部
港区　元麻布三丁目の一部

▼ 詳細内容
基幹ケーブル設備のメンテナンスの為、上記時間帯においてインターネット接続が一時的に不可能になります。

なお、メンテナンス後インターネットに接続できない場合は、ケーブルモデム等の再起動を行なってみてください。
（詳しい手順はこちら： [PC用ページ] ,[ケータイ用ページ]）

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

インターネット接続障害(3/19)

▼ 発生日時
2011年3月19日 07:26頃

▼ 復旧日時
2011年3月19日 11:30頃

▼ 対象サービス
ROSENETインターネットサービス （全てのサービス）

▼ 対象地域
港区　三田一丁目
港区　三田二丁目の一部
港区　麻布十番四丁目の一部

▼ 詳細内容
ノイズ障害のため、上記の時間帯にインターネット接続が不可能、または、不安定な状態が発生していました。

なお、現在もインターネットに接続できない場合は、ケーブルモデム等の再起動を行なってみてください。
（詳しい手順はこちら： [PC用ページ] ,[ケータイ用ページ] ）

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。

センター設備メンテナンス(3/18)

▼ 開始日時
2011年3月18日 04:00

▼ 終了日時
2011年3月18日 06:00

▼ 対象サービス
インターネットサービス(ROSENET)

▼ 対象地域
全サービスエリア

▼ 詳細内容
センター設備のメンテナンスのため、上記時間帯においてインターネット
接続が断続的に不可能になります。

なお、メンテナンス後インターネットに接続できない場合は、
ケーブルモデム等の再起動を行なってみてください。
（詳しい手順はこちら： [PC用ページ] ,[ケータイ用ページ]）

※ フジクラ社製FCM-220P(外観が白色のモデム)をご利用の場合、
本メンテナンス以後はインターネットに接続できなくなります。
該当のお客様がいらっしゃいましたら、次の連絡先までお早めに
お電話くださいますようお願いいたします。
(連絡先： JCNみなと新宿 0120-037109 )

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

基幹ケーブル設備メンテナンス(3/17)

▼ 開始日時
2011年3月17日  9:30

▼ 終了日時
2011年3月17日 11:30

▼ 対象サービス
インターネットサービス(ROSENET)

▼ 対象地域
港区　西新橋一丁目の一部

▼ 詳細内容
基幹ケーブル設備のメンテナンスの為、上記時間帯においてインターネット接続が一時的に不可能になります。

なお、メンテナンス後インターネットに接続できない場合は、ケーブルモデム等の再起動を行なってみてください。
（詳しい手順はこちら： [PC用ページ] ,[ケータイ用ページ]）

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

▼ 開始日時
2011年3月17日  9:30

▼ 終了日時
2011年3月17日 11:30

▼ 対象サービス
インターネットサービス(ROSENET)

▼ 対象地域
港区　西新橋一丁目の一部

▼ 詳細内容
基幹ケーブル設備のメンテナンスの為、上記時間帯においてインターネット接続が一時的に不可能になります。

なお、メンテナンス後インターネットに接続できない場合は、ケーブルモデム等の再起動を行なってみてください。
（詳しい手順はこちら： [PC用ページ] ,[ケータイ用ページ]）

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

基幹ケーブル設備メンテナンス(3/14)

▼ 開始日時
2011年3月14日 14:00

▼ 終了日時
2011年3月14日 17:00

▼ 対象サービス
インターネットサービス(ROSENET)

▼ 対象地域
港区　麻布台一丁目の一部

▼ 詳細内容
基幹ケーブル設備のメンテナンスの為、上記時間帯においてインターネット接続が一時的に不可能になります。

なお、メンテナンス後インターネットに接続できない場合は、ケーブルモデム等の再起動を行なってみてください。
（詳しい手順はこちら： [PC用ページ] ,[ケータイ用ページ]）

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

▼ 開始日時
2011年3月14日 14:00

▼ 終了日時
2011年3月14日 17:00

▼ 対象サービス
インターネットサービス(ROSENET)

▼ 対象地域
港区　麻布台一丁目の一部

▼ 詳細内容
基幹ケーブル設備のメンテナンスの為、上記時間帯においてインターネット接続が一時的に不可能になります。

なお、メンテナンス後インターネットに接続できない場合は、ケーブルモデム等の再起動を行なってみてください。
（詳しい手順はこちら： [PC用ページ] ,[ケータイ用ページ]）

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。